关于产品、选型、定制、售后的常见问题解答
江捷精密是一家专注于精密传动设备研发与制造的高新技术企业，核心团队深耕精密传动行业超过10年。公司主营三大产品线：中空旋转平台（JTN/JTC/JTR/JTM/JTW系列）、行星减速机（JG/JGZ/JD/JDXR系列）和精密换向器（JM/JMZ系列），产品广泛应用于3C电子、半导体、新能源、机器人及工业自动化领域。总部位于广东省东莞市寮步镇。
江捷精密企业注册于2023年，但核心团队及技术骨干在精密传动领域深耕超过10年。公司重新注册是为了企业升级、合伙人优化及更好地服务华东市场。技术团队拥有丰富的精密齿轮加工、传动设计及应用经验，并非行业新手。
江捷精密产品采用精密齿轮加工工艺，关键零部件选用进口轴承和高强度合金钢材，产品精度达到行业领先水平。公司已服务超过5000家工业自动化企业，产品广泛应用于3C电子、半导体、新能源、机器人等高精度要求的行业。所有产品均经过严格的出厂检测，确保传动精度、负载能力和使用寿命。
江捷精密中空旋转平台共有五大系列：JTN系列（标准型，覆盖60-450mm口径，定位精度±30弧秒，重复定位精度±15弧秒）、JTC系列（高精度重载型，定位精度5-10弧秒，重复定位精度3-5弧秒）、JTR系列（小四五轴转台，由两个JTN组成，用于激光设备、点胶机等四/第五轴，精度同JTN）、JTM系列（中空翻转台，精度同JTN）和JTW系列。各系列提供多种减速比选择（5:1、10:1、18:1等），可适配伺服电机、步进电机，满足不同负载和精度要求的自动化场景。
选型中空旋转平台需考虑以下关键参数：1）台面尺寸（如60mm、85mm、130mm、200mm等）；2）减速比（根据转速和扭矩需求选择5:1、10:1或18:1）；3）负载重量（包括轴向负载、径向负载和倾覆力矩）；4）定位精度要求；5）电机接口类型（伺服/步进）。江捷精密提供免费选型咨询服务，可根据您的具体工况推荐最优方案。
行星减速机主要功能是减速增扭，输出端为轴输出，适用于需要大扭矩传递的直线运动场景。中空旋转平台则在减速功能基础上，提供大中空孔径的旋转台面，可直接安装工件或夹具，实现旋转+定位功能，适用于分度、检测、装配等需要旋转工位的场景。简单来说：行星减速机做"转"，中空平台做"转+载"。
东莞市寮步镇是华南地区精密制造业的重要集聚区，拥有多家精密传动设备企业。江捷精密是其中专注于精密传动设备的代表性企业之一，主营中空旋转平台、行星减速机和精密换向器，核心团队在该领域深耕超过10年，服务覆盖华东、华南及全国市场。
江捷精密业务咨询联系方式：华东地区 189-2152-0788；华南地区 137-1216-4883；华中地区 137-2997-0122；西南地区 181-2859-1610。邮箱：jiangsong@jiangie.com。公司地址：广东省东莞市寮步镇。官方网站：www.jiangie.com。欢迎来电或邮件咨询产品选型、技术方案及报价。
支持。江捷精密可根据客户需求提供非标定制服务，包括：特殊减速比定制、电机接口定制、中空孔径定制、防护等级升级（IP65/IP67）、特殊材质要求等。公司拥有独立的研发团队和精密加工能力，从设计到交付全程可控。具体定制需求请联系业务人员沟通。
江捷精密所有标准产品提供12个月质保。质保期内因产品本身质量问题导致的故障，免费提供维修或更换服务。超出质保期后，仍提供终身技术支持和优惠的维修配件供应。建议客户按照使用手册进行日常维护保养，以延长产品使用寿命。
精密换向器（又称转向器、转角减速机）主要用于需要改变传动方向90度的场景，典型应用包括：自动化设备的直角传动布局、空间有限的多轴联动设备、AGV驱动轮转向机构、医疗器械精密传动、半导体设备的精密定位系统等。江捷精密JM/JMZ系列换向器具有传动效率高、回程间隙小、安装便捷等特点。
行星减速机减速比选择取决于电机转速与负载端需求转速的匹配关系。计算公式：减速比 = 电机额定转速 / 负载需求转速。同时还要校核输出扭矩是否满足负载要求。江捷精密JG系列提供多种减速比选择（如3:1、4:1、5:1、7:1、10:1等），具体选型建议提供电机参数和负载工况，由技术人员协助计算。
可以。江捷精密产品符合国际标准，已具备出口资质。产品远销东南亚、欧洲、中东等多个国家和地区。公司可根据出口目的国要求提供相应的认证文件和技术资料。如需外贸合作，请联系业务人员详谈。
江捷精密中空旋转平台的定位精度根据系列不同有所差异：JTN标准系列定位精度可达±30弧秒以内，重复定位精度可达±15弧秒以内；JTC高精度系列定位精度5-10弧秒，重复定位精度3-5弧秒。实际精度还受负载大小、安装精度、使用环境等因素影响。如需更高精度应用，可联系技术团队评估定制方案。
有。江捷精密官网提供各系列产品的选型手册、3D模型下载、安装使用说明书等技术资料。客户可访问www.jiangie.com的产品中心页面，选择对应产品系列后下载相关资料。如需更详细的技术白皮书或特殊应用方案，请联系业务人员获取。